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Trocas e Devoluções

📦 POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Última atualização: 12 de fevereiro de 2026

A Life Street, nome fantasia de M FORTUNA VESTUARIO LTDA, CNPJ nº 63.825.779/0001-02, estabelece a presente Política de Troca e Devolução em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Direito de Arrependimento (Compra Online)

Conforme o Art. 49 do CDC, o cliente pode solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento da compra realizada online.

Condições:

  • Produto sem uso

  • Com etiqueta original

  • Na embalagem original

  • Enviado com todos os acessórios

Após o recebimento e análise, o valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

2. Troca por Tamanho ou Modelo

A Life Street realiza troca por tamanho ou modelo no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

  • Produto sem sinais de uso

  • Com etiqueta original

  • Sem manchas, odores ou alterações

  • Na embalagem original

⚠️ O frete da primeira troca poderá ser de responsabilidade do cliente, salvo em caso de defeito de fabricação.

3. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.

O produto passará por análise em até 7 dias úteis após o recebimento.

Confirmado o defeito, o cliente poderá optar por:

  • Troca pelo mesmo produto (se disponível)

  • Vale-compra

  • Reembolso do valor pago

4. Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)

  • PIX ou boleto: depósito em conta do titular da compra em até 7 dias úteis

5. Como Solicitar Troca ou Devolução

O cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais:

📧 [email protected]
📞 (43) 99627-6916

Informar:

  • Número do pedido

  • Nome completo

  • Motivo da troca ou devolução

  • Fotos do produto (em caso de defeito)

6. Endereço para Envio

O produto deverá ser enviado para:

Life Street
M FORTUNA VESTUARIO LTDA
Rua Osvaldo Cruz, 778 – Centro
Apucarana – PR
CEP: 86800-720

7. Disposições Gerais

A Life Street se reserva o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto não esteja nas condições descritas nesta política.